Phóng viên Báo Nghệ An đã có cuộc trao đổi với ông Hoàng Văn Minh – Giám đốc Bảo hiểm xã hội Nghệ An về những chuyển biến và hiệu quả từ việc đổi mới công tác truyền thông bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế thời gian qua, phương hướng triển khai trong thời gian tới.

PV: Chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế có vai trò hết sức quan trọng trong hệ thống an sinh xã hội, được Đảng và Nhà nước ta đặc biệt quan tâm. Ông có thể cho biết ý nghĩa, vai trò của công tác truyền thông trong việc triển khai thực hiện các chính sách này?

Ông Hoàng Văn Minh: Nghị quyết số 96 của Ban Cán sự Đảng Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã khẳng định công tác truyền thông là một nhiệm vụ quan trọng hàng đầu trong tổ chức thực hiện chính sách, pháp luật bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế. Công tác truyền thông đóng vai trò quan trọng để thu hút nhân dân và người lao động tham gia và thụ hưởng chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế. Truyền thông không chỉ đảm bảo tính công khai, minh bạch mà còn là cầu nối giữa người lao động với chính sách. Việc đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác truyền thông góp phần thực hiện thắng lợi nhiệm vụ đảm bảo an sinh xã hội, phát triển kinh tế - xã hội bền vững, xây dựng và bảo vệ vững chắc đất nước trong tình hình mới.

Đồng chí Hoàng Văn Minh - Bí thư Đảng ủy, Giám đốc BHXH tỉnh Nghệ An trao sổ BHXH cho người dân có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn huyện Kỳ Sơn. Ảnh: CSCC

PV: Sau 5 năm triển khai thực hiện Nghị quyết số 96/NQ-BCS về đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác truyền thông Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế trong tình hình mới của Ban Cán sự Đảng Bảo hiểm xã hội Việt Nam, công tác truyền thông bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế tại Nghệ An đã có những chuyển biến như thế nào, thưa ông?

Ông Hoàng Văn Minh: Sau 5 năm triển khai thực hiện Nghị quyết 96, những hạn chế, tồn tại trong công tác truyền thông trên địa bàn tỉnh đã dần được khắc phục, công tác truyền thông ngày càng chuyên sâu, chuyên nghiệp, phong phú về nội dung, đa dạng về hình thức và linh hoạt trong phương thức tiếp cận.

Nội dung truyền thông đã theo hướng đúng trọng tâm, trọng điểm, chú trọng tuyên truyền tính nhân văn, thiết thực của chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, tuyên truyền qua những câu chuyện thực tế, nội dung truyền thông ngắn gọn kèm theo những thông điệp dễ nhớ,…

Các hoạt động truyền thông được tổ chức với hình thức đa dạng, linh hoạt từ truyền thông trực tiếp, truyền thông trên các phương tiện thông tin đại chúng, tuyên truyền trực quan đến truyền thông bằng hình thức tổ chức sự kiện, hình thức huy động. Giai đoạn từ năm 2017 - 2021, toàn tỉnh đã tổ chức trên 3.300 hội nghị tuyên truyền, đối thoại tại cơ sở; 04 Hội thi Tuyên truyền viên bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế; phối hợp Tỉnh đoàn, Hội Nông dân tổ chức 08 Hội thi; mỗi tháng có 02 phóng sự phát sóng trên cả hai hệ phát thanh và truyền hình của Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh; 02 bài viết tuyên truyền trên Báo Nghệ An; mỗi năm có 3 chuyên trang tuyên truyền Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế; Cổng Thông tin điện tử tỉnh tiếp tục, duy trì chuyên mục tuyên truyền chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế; Từ nguồn kinh phí ủng hộ của công chức, viên chức, người lao động toàn ngành cùng các tổ chức, nhà hảo tâm giai đoạn 2016 - 2021, Bảo hiểm xã hội tỉnh đã trao tặng 3.711 thẻ bảo hiểm y tế và 172 sổ bảo hiểm xã hội tự nguyện cho người dân có hoàn cảnh khó khăn, năm 2022, Bảo hiểm xã hội tỉnh tiếp tục trao tặng trên 400 sổ và số thẻ 2.200 thẻ bảo hiểm y tế.

Tuyên truyền BHYT tại trường học. Ảnh tư liệu Mỹ Hà

Đặc biệt, việc tổ chức các hội nghị tuyên truyền tại cơ sở đã

có những đổi mới mang tính đột phá, trở thành một trong những giải pháp căn bản trong phát triển người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế hộ gia đình tại địa phương. Cụ thể: Địa điểm tổ chức hội nghị chuyển từ hội trường UBND xã, phường, thị trấn về hội trường, nhà văn hóa khối, xóm, khu dân cư; Thời gian tổ chức từ giờ hành chính chuyển sang ngoài giờ, ngày nghỉ, kể cả ban đêm; Thành phần tham dự đã có sự tham dự, phát biểu của đại diện chính quyền địa phương các cấp; Các hội nghị tuyên truyền hướng tới tư vấn, vận động người dân tham gia trong và ngay sau khi kết thúc Hội nghị; Kết hợp thêm các nội dung như: Tổ chức trao Quyết định hưởng chế độ hưu trí cho người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện, mời những người đã có lương hưu, người được thụ hưởng chính sách bảo hiểm y tế tham gia phát biểu tại Hội nghị… Công tác truyền thông trước, trong và sau hội nghị được chú trọng, nhiều hội nghị tuyên truyền đối thoại được phát thanh trực tiếp trên loa của phường, xã; Linh hoạt chuyển sang hình thức tổ chức hội nghị bằng hình thức trực tuyến qua ứng dụng Zoom; qua tài khoản fanpage Bảo hiểm xã hội tỉnh, qua tài khoản mạng xã hội của cán bộ ngành Bảo hiểm xã hội.

Công tác truyền thông đã góp phần quan trọng trong việc thay đổi cơ bản nhận thức của cấp ủy đảng, chính quyền, các sở, ngành, tổ chức chính trị xã hội về trách nhiệm của đơn vị đối với việc thực hiện chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế; Huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị vào công tác tuyên truyền, đảm bảo thực hiện chính sách an sinh trên địa bàn tỉnh; Củng cố niềm tin của đại đa số nhân dân về chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế. Đồng thời, góp phần tăng tỷ lệ người dân tham gia Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, đặc biệt là bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế hộ gia đình.

Tuyên truyền người dân tham gia BHYT hộ gia đình. Ảnh: Đình Tuyên

PV: Để có được những kết quả trên, toàn ngành Bảo hiểm xã hội tỉnh đã có rất nhiều nỗ lực, ông có thể chia sẻ thêm về những bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện Nghị quyết?

Ông Hoàng Văn Minh: Công tác thông tin, truyền thông là công việc đặc thù, phải được tiến hành thường xuyên, liên tục, đồng thời phải luôn luôn đổi mới, linh hoạt trong từng giai đoạn, từng nhiệm vụ. Cán bộ làm công tác truyền thông phải năng động, dành thời gian nghiên cứu, sáng tạo trong truyền thông.

Để công tác truyền thông đáp ứng được yêu cầu, Bảo hiểm xã hội từ tỉnh đến cơ sở phải quan tâm đến công tác tuyên truyền; Chủ động trong tất cả các hoạt động thông tin, truyền thông tại địa phương; Lãnh đạo bảo hiểm xã hội các huyện phải tham gia chủ trì, tư vấn giải đáp trực tiếp tại hội nghị; Cán bộ bảo hiểm xã hội luôn đồng hành, hỗ trợ nhân viên điểm thu (tổ chức dịch vụ thu) trong quá trình tuyên truyền tại cơ sở. Đồng thời, quá trình tổ chức các hoạt động truyền thông phải huy động được sự vào cuộc của chính quyền, các tổ chức hội đoàn thể các cấp, đặc biệt là cấp cơ sở; Phát hiện và nhân rộng các mô hình hay, sáng tạo phù hợp với địa phương, từng thời điểm.

Lãnh đạo ngành BHXH tỉnh Nghệ An trao tặng thẻ BHYT cho học sinh trên địa bàn TP Vinh. Ảnh tư liệu Mỹ Hà

PV: Để công tác truyền thông ngày càng đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ, trong thời gian tới ngành Bảo hiểm xã hội Nghệ An sẽ tập trung vào những giải pháp trọng tâm nào, thưa ông?

Ông Hoàng Văn Minh: Với phương châm “Mỗi cán bộ ngành Bảo hiểm xã hội là một tuyên truyền viên chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế”, trong thời gian tới, Bảo hiểm xã hội tỉnh Nghệ An tiếp tục triển khai đồng bộ nhiều giải pháp trong công tác truyền thông chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, tập trung vào các giải pháp trọng tâm sau:

Chủ động tham mưu và tranh thủ sự lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy đảng, chính quyền địa phương trong tổ chức thực hiện chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế trên địa bàn. Đồng thời, tích cực phối hợp với các sở, ban, ngành, đoàn thể, tổ chức chính trị - xã hội tại địa phương trong công tác truyền thông chính sách, pháp luật Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế phù hợp tới từng nhóm chủ thể.

Tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng cho viên chức, người lao động làm công tác truyền thông của đơn vị; Đào tạo, bồi dưỡng, cấp thẻ nhân viên thu cho người làm việc tại các Tổ chức dịch vụ; Phối hợp với các Tổ chức dịch vụ tổ chức các hội nghị tuyên truyền, vận động người dân tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.

Tăng cường công tác truyền thông huy động sự chung tay, đồng hành của các tổ chức, cá nhân ủng hộ kinh phí tặng sổ bảo hiểm xã hội tự nguyện, thẻ bảo hiểm y tế cho người dân có hoàn cảnh khó khăn.

Người dân làm thủ tục tham gia BHXH, BHYT tại bộ phận một cửa của BHXH Nghệ An. Ảnh: Đình Tuyên

Chủ động cung cấp thông tin cho các cơ quan báo chí; Tăng cường nắm bắt dư luận xã hội và thông tin phản hồi để có cách tuyên truyền phù hợp, hiệu quả; Gắn công tác tuyên truyền với không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển người tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.

Tiếp nhận, biên tập, sản xuất, phát hành các ấn phẩm, tài liệu truyền thông, đảm bảo người dân và các đơn vị tiếp cận được thông tin về chính sách, pháp luật Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế.

PV: Cảm ơn ông về cuộc trao đổi!